Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto dura el proceso de elaboración para mi envío ?

El tiempo para preparar tu envío es de 1 día hábil. Pasado este tiempo se entregará a la paquetería y te llegará conforme a los tiempos de entrega de acuerdo a tu ubicación.

2. ¿Cuál es el costo de envío?

Estamous ubicados en la Cholula, Puebla. Por lo que el costo varía según tu ubicación.
Los costos dentro de la República Mexicana son los siguientes:
PUEBLA : $ 50.-
CDMX: $100.-
RESTO DE LA REPÚBLICA :$130.-
GRATIS EN LA COMPRA POR ARRIBA DE $2,250.- (Aplica sólo en envíos nacionales ).

Envíos Internacionales:
Para envíos internacionales, favor de contactarnos vía mail o en el ícono de Whatsapp para darles la cotización correcta.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tu pedido saldrá de nuestra central en Puebla en la paquetería más rápida posible para que lo puedas disfrutar prontamente.
Los tiempos de envíos variarán de acuerdo a tu ubicación.
A continuación te proporcionamos los tiempos de entrega esperados por la paqueterías .
Sin embargo es importante recalcar que por motivos ajenos a nosotros estos pueden variar en algunas ocasiones.
PUEBLA: 1 día.
CDMX: 1-3 días hábiles.
RESTO DE LA REPÚBLICA: 2-6 días hábiles (dependiendo de tu ubicación)
Ten por seguro que trabajaremos para que la entrega sea lo mas pronto posible y que tu paquete será monitoreado todo el tiempo.
Si tienes cualquier duda o contratiempo por favor CONTÁCTANOS de inmediato.

4 .¿Cuáles son los métodos de pago?

Ten la seguridad que tu compra y métodos de pago en línea son seguros.
Tenemos para ti las siguientes opciones de pago para que se adapten a tus necesidades:
Tarjeta de débito o Crédito.
Mercado pago.
Efectivo en OXXO.
KueskiPay
Paypal.

5. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Nosotros nos haremos responsables si el paquete llega en mal estado por nuestro error en el embalaje. Sin embargo si es error de la paquetería, te pedimos que nos CONTACTES, tomes una fotografía y no las hagas llegar para apoyarte en el proceso y encontremos una solución.

6. ¿ Hay cambios, reembolsos o devoluciones ?

7. ¿ Facturación?

Si requieres factura , por favor escríbenos un mail a [email protected] con todos tus datos y te la haremos llegar de inmediato.